A.　ゴミ袋とお掃除用のキッチンペーパー、古タオル、ウェットティッシュなどをご準備ください。 あと、あればで結構ですが、ダンボール箱や紙袋などあれば仕分けに使えるので置いておいてください。

A.　事前に準備しておく必要はありません。持ち物を整理していくと、収納用品が余ってくる場合があります。 ダンボールや紙袋、今お持ちの収納用品で仮置きをさせていただきますので、定位置が決まってから必要な場合のみご購入ください。 少し収納用品を持参しておりますので、必要な箇所には使わせて頂き、そのままお買い上げして頂けます。

A.　申し訳ございませんが、基本的には土日祝日はお休みをいただいております。（応相談） 子どもの成長に伴い、将来的には休日も訪問対応させていただく予定をしております。

A.　銀行振込となります。 事前振込で1週間以内にお手続きをお願いしております。 当日持参した収納用品代は現金でお支払いください。

A.　なるべく24時間以内に返信するようにしております。 2日以内に返信が届かない場合、お手数ですが kotozasasajima@gmail.com までメールを送っていただきたく思います。

A.　申し訳ございませんが、現在は対応地域のお客様のみお伺いさせて頂いてます。対応地域かどうかわからない場合は、ご住所をお知らせいただけるとお調べいたします。対応地域に関しましては、子どもの成長と共に今後範囲を広げていくことも考えております。

A.　事前の片付けはく要ありません。 そのままの状態で大丈夫です。 キッチンのお片付けの場合、すべてのモノの定位置を決めて行くため、シンクの洗い物などは片付けておいていただけると、作業を早く進めることができます。

A.　お昼休憩無しで5時間まで連続で作業を続けることは可能です。お疲れの場合は時間内で10分〜15分ほど一緒に休憩をとる形にさせていただいてます。私自身はサッと食べられる軽食と飲み物を持参しておりますので、お気遣いいただかなくても大丈夫です。ご自身のもののみご準備ください。

A.　私がお伺いしたお客様のおうちは、複雑な収納方法にされている場合が多いです。収納用品や家具の使い方を変えたりして、簡単に片付けができる収納・仕組みへと変更させていただくので、片付けやすくなったと言っていただいてます。持ち物が増えた合や、ライフスタイルが変わった時、お子様が成長された時などは、再度収納の見直しが必要になってくる場合もありますが、それはリバウンドとは言いません。

A.　捨てることが目的ではありません。捨てることにフォーカスせず、むしろ何を残したいのかを一緒に考えましょう。ひとつずつ今使っているのか、もしくは何年くらい使っていない状況なのか、お聞きしていきます。そのうえで持っておくか、手放すか考えていただければ大丈夫です。とはいえ、家の大きさは変えられません。収納スペースも限りあるものです。収納スペースに入りきらない場合は、モノの持ち方を変えていく必要があります。

A.　申し訳ございませんが、こちらのサービスは家事代行ではありません。お客様とご一緒に持ち物を見直して、片付けやすい仕組みづくりを考えさせていただくことが目的ですので、ご在宅をお願いします。住んでいる方にしか持ち物の判断はできませんので、ぜひ一緒に持ち物を確認していきましょう。

A.　大丈夫です。ですが、お子様が触ってしまって危険なものなどに配慮しながら、少しずつモノを出していったりして進めていく形になります。通常より片付けにお時間がかかってしまう場合がございます。その点にご了承いただければ大丈夫です。

A.　大丈夫です。ですが安全のため、別のお部屋、もしくはゲージに入れていただくようお願いしております。

A.　訪問サポートをお申込みいただいたお客様で、継続サポートの場合可能です。100均・無印良品のもので、軽自動車で運べる程度のモノでしたら、代行可能ですので、次回お伺いまでに購入してお持ちします。子供さんが小さくて買い物に出づらい、もしくは100均に行っても目的のものが見つけられない、という方に喜んでいただいてます。大きい収納ケースなどは、どのような商品が良いかご相談に乗った上で、ご自身でご注文いただきます。

A.　家事代行ではなく、片付けの理論や知識を取得したプロです。単なる片付けが得意な人、でもありません。 お客様の持ち物や収納を拝見して、片付けにくい原因を見つけ出し、改善していけるような仕組みづくりをご提案させていただくスペシャリストです。 どんな収納用品を使えばいいのかわからない、という方にも、アドバイザーが必要な収納をお勧めすることができます。  

A.　ご安心ください、そのような方も多くご依頼頂いてます。 お客様の使用頻度などもお聞きしながら、使いやすい収納の定位置をご提案します。